Konsumentkontakt

Vi hjälper dig vid frågor eller reklamationer kring våra egna märkesvaror.

Hur kan vi hjälpa dig?

1. Produktinformation

För att vi ska kunna reklamera varan och reda ut vad som hänt behöver vi uppgifter som står på förpackningen. Saknas uppgifterna kan vi tyvärr inte reklamera varan. Vid reklamation av felaktig vara ersätter vi dig för varans värde. Om det inte står Axfood på varan går du tillbaka till butiken eller kontaktar leverantören om deras kontaktuppgifter står på förpackningen.

Namn på produkten

Bäst före-datum (DD.MM.ÅÅÅÅ)

Storlek/vikt på förpackningen

Streckkodsnr/EAN-kod, 13 siffror

Produktionskod/Batch/Klockslag

Antal förpackningar

Butik där varan köptes

1. Meddelande

Gäller det en specifik produkt?

Ja

Nej

Produktens namn

Streckkodsnr/EAN-kod, 13 siffror

Ställ din produktfråga 0 / 500

Bifoga fil (max 3, ej video). Håll in Shift för att bifoga flera filer. Rensa

Fyll i kontaktformulär ovan vid reklamation eller fråga

Konsumentkontakt kan även besvara enkla produktfrågor via chatt (klicka på fliken till höger på sidan) eller via telefon 0771-87 67 70 (öppet helgfria vardagar kl. 9-12). Tänk på att ha varans förpackning tillgänglig när du kontaktar oss.

Företagsinköp: Om ditt ärende gäller företagsinköp av varor hos Dagab, vänligen klicka här.

Lediga jobb: Om ditt ärende gäller förfrågningar kring jobb inom Axfood, vänligen besök våra Karriärsidor här.

Övriga ärenden: Kontakta Axfoods växel via telefon 08-553 990 00.

Information till våra konsumenter - råvaror utbytta i vissa av Axfoods egna varor

På grund av kriget i Ukraina har det uppstått brist på vissa råvaror, till exempel solrosolja. Därför kan vissa råvaror vara ersatta av andra i en del av våra egna produkter, utan att det framgår av innehållsförteckningen. Om en produkt innehåller en allergen kommer det att vara utmärkt på förpackningen, i vissa fall i form av en tilläggsetikett. Läs alltid informationen på förpackningen. Undantaget från att redovisa ändringen i innehållsförteckningen beror på de extraordinära omständigheter som råder. Beslutet är fattat av Livsmedelsverket.

För närvarande är följande varor inom Axfoods sortiment av egna märkesvaror berörda:

-Eldorado Skruvar & ringar BBQ 100g, 7340083448850, från solrosolja till palmolja*

-Eldorado Skruvar & ringar Sourcream & onion 100g, 7340083448867, från solrosolja till palmolja*

-Eldorado Baconsnacks 175g, 7340083473517, från solrosolja till palmolja*

-Fraiche D'Or Krämbulle Chocolate Chip 300g, 7611612170079, från solroslecitin till E442 (Ammoniumfosfatider). I butik vecka 31, 2022.

*) Hållbarhetscertifierad palmolja enligt RSPO

För information om eventuella förändringar av råvaror i produkter som inte har avsändare Axfood - vänligen kontakta tillverkaren/leverantören. Kontaktuppgifter finns på varans förpackning.