Annika Zettermarck, utvecklingschef på Axfood IT, utsågs under Axfoods ledarkonferens 2025 till Årets chef inom koncernen. Hon beskriver sitt ledarskap som målstyrt och tillitsbaserat, där ramarna är tydliga men lösningarna formas tillsammans.
Monica Längbo, HR-direktör Axfood, Annika Zettermarck, utvecklingschef Axfood IT och Simone Margulies, vd och koncernchef Axfood.
Annika Zettermarck har en lång bakgrund inom IT och affärsutveckling och kom till Axfood för tio år sedan. Även om rollen som utvecklingschef har varit densamma under åren, har jobbet förändrats i takt med att både Axfood IT och koncernen vuxit.
– För mig handlar ledarskap i förändring om att skapa riktning och trygghet, också när allt inte är glasklart. Jag tror på att vara närvarande, lyssna och våga välja väg. När tempot är högt blir värderingarna ännu viktigare – de håller oss på rätt kurs, säger Annika Zettermarck.
Hur kändes det att vinna Årets chef?
–Det var en fantastiskt rolig överraskning! Jag blev både rörd och stolt. Särskilt över den fina motiveringen som jag delar med hela Axfood IT, mina medarbetare och kollegor som hjälper mig att utvecklas varje dag.
Vad i din bakgrund tror du har format dig mest som ledare och tagit dig dit du är idag?
–Min trygghet kommer mycket från min uppväxt. Min mamma är från New York och min pappa är från Örebro vilket innebär olikheter i form av språk, historia, nationalitet och kultur. Jag växte upp i en miljö där olika perspektiv möttes och lärde mig tidigt att det är en styrka. Under åren har jag också haft turen att bli utmanad, uppmuntrad och stöttad av medarbetare och andra ledare runt omkring mig. Jag har fått utrymme att göra fel och misslyckas och få lära mig av det.
Vilka är framgångsfaktorerna för ditt chefsskap?
–Tydlighet, tillit och mod är avgörande för mig. Som chef försöker jag vara rak med vad vi ska uppnå och inom vilka ramar, men ge stort utrymme för hur vi gör det. Jag försöker vara tydlig med att jag själv inte har alla svar utan att vi hittar dem tillsammans.
Hur arbetar du med att skapa samhörighet och stärka samarbetet inom koncernen?
–Det mesta börjar med nyfikenhet och tillit. Jag är genuint nyfiken och intresserad av andra och försöker förstå vad som är viktigt för dem, deras team eller organisation. Vi är många bolag med starka ”identiteter” som alla behövs. När vi tar oss tid att lyssna och förstå varandras drivkrafter blir samarbetet både enklare och roligare.
Vilket ögonblick eller projekt under det senaste året känner du mest stolthet över som ledare?
–Utrullningen av våra nya butiksappar är något jag bär med mig med stolthet. Det var ett projekt där så många på Axfood IT och ute i kedjorna bidrog. Att se allt engagemang, all kunskap och alla perspektiv bli till något som används varje dag i butik – det är en riktig höjdpunkt.
Läs mer Axfoods nya digitala butiksplattform
Vilket råd skulle du ge till någon som vill växa som chef?
–Två öron och en mun – öva på att bli bra på att lyssna. Våga ge riktning utan att ha alla svaren. Låt andra hitta sina sätt – det bygger både mod och självförtroende. Ge och be om feedback ofta. Var snäll mot dig själv när du gör misstag. Och ta hand om din energi – den sätter tonen för hela teamet.
Vad är det bästa med att jobba som chef inom Axfoodkoncernen?
–Så mycket! Att få vara med och bidra till att utveckla Axfood och vardagen för våra medarbetare och kunder på så många olika sätt gör att det känns meningsfullt. Men kanske allra mest – att jag får vara mig själv och uppskattas för både styrkor och lära mig av misstag, få utvecklas tillsammans med människor jag verkligen tycker om att arbeta med.
Om Axfoods ledarmodell
Som ledare inom Axfood verkar man inom fyra funktioner enligt Axfoods ledarmodell: ledare, chef, coach och affärsdriv. Varje år utses en vinnare inom respektive kategori på Axfoods ledarforum, en årlig träff för koncernens högsta ledare.
