Axfood har under 2025 genomfört en av sina största digitala satsningar hittills, en molnbaserad butiksplattform som möjliggör effektivare arbetssätt och frigör mer tid till kundmötet i koncernens alla butiker.
Över 18 000 hel- och deltidsanställda butiksmedarbetare har fått nya och mer effektiva arbetssätt genom en ny butiksplattform för Axfoods kedjor Willys, City Gross, Hemköp, Tempo, Snabbgross och Eurocash. Den nya plattformen är molnbaserad och samlar alla relevanta appar och system som behövs för den dagliga driften i butik.
– Den nya plattformen samlar funktioner, förenklar arbetssätt och är byggd för att effektivisera och underlätta för våra medarbetare både nu och för framtida behov. Detta gör oss snabbare, mer flexibla och ännu bättre rustade för framtidens butik, säger Annika Zettermarck, utvecklingschef på Axfood IT.
Ett verktyg för hela butikens vardag
Den nya butiksplattformen fungerar som ett kontrollrum för allt som rör butikens flöden såsom priser och kampanjer, beställningar, inventeringar och saldon. Där medarbetare tidigare arbetade i flera separata system, finns nu allt samlat på ett ställe.
Plattformen kräver betydligt mindre administration och frigör mer tid, vilket innebär att butiksmedarbetare kan fokusera mer på kundmötet.
– Att frigöra tid från administration i våra butiker är jätteviktigt för oss. Det gör att tiden kan läggas på att göra våra butiker så fina som möjligt och att våra medarbetare i butik har mer tid att möta kunderna och deras behov. Vi har utvecklat en plattform som är lätt att lära sig och lätt att göra rätt i, det är viktigt för att kunna upprätthålla en effektiv butiksdrift med ett stort antal nya användare varje år, säger Patrik Strandberg, IT-chef på Willys.
Flexibel för framtiden
Plattformen är utvecklad för Axfoods egenägda såväl som handlarägda butiker, vilket gör det enkelt att som handlare ansluta sig till koncernen.
– Inom Axfood ska vi ge våra handlare de bästa förutsättningarna för att bedriva framgångsrika butiker, och med den nya butiksplattformen har vi möjliggjort anpassningar för alla våra handlare som exempelvis att kunna anpassa sitt sortiment i butik med högre andel lokala artiklar. Ett viktigt perspektiv som stärker vår affär, säger Johan Dahl, strategi- och affärsutvecklingschef på Hemköpskedjan.
Plattformen är byggd tillsammans med leverantören Extenda Retail i en molnbaserad och standardiserad teknisk miljö. Det innebär att uppdateringar kan ske centralt och kontinuerligt, och med hög kvalitet och i betydligt snabbare takt än tidigare.
Läs mer om den tekniska plattformen hos Extenda Retail. Nyheter - Extenda
