31 mar 2020

Apohems vd: "Vi känner en ny stolthet över vår roll i samhället"

Just nu väljer många att beställa hem apoteksvaror från nätet. Gustav Hasselgren, vd på Apohem som ingår i Axfoodfamiljen, berättar om hektiska dagar som trots allt väcker en stark stolthet bland medarbetarna över bolagets viktiga samhällsfunktion.

Hej Gustav, hur mår Apohem-gänget?
– Det har varit några otroligt hektiska veckor, men vi mår bra! De flesta av oss jobbar hemifrån och vi har till och med kört vår första virtuella afterwork. I vår farmaceut- och lagerverksamhet är det febril verksamhet med längre skift och helgarbete. Även vår kundtjänst upplever extra högt tryck, så vi har utbildat våra medarbetare som annars jobbar inom marknad, sälj och ekonomi så att de ska kunna hjälpa till när det behövs. Det har varit väldigt nyttigt för oss som team att fler kommer ännu närmare kund och jag vågar påstå att vi är starkare än någonsin.

Vilka varor är mest eftertraktade?
– Det är ett enormt tryck på alla produkter som på något sätt är relaterade till covid-19, exempelvis handsprit, paracetamol och febertermometrar. Våra inköpare jobbar dygnet runt med att jaga produkter från världens alla hörn, självklart fortfarande till rätt kvalitet och pris.

Hur är din upplevelse av Apohems samhällsfunktion just nu?
– För mig personligen har det blivit så viktigt och tydligt att vi har ett speciellt uppdrag som apotek. Jag är stolt över mina kollegor som har så många fina samtal varje dag med oroade eller stressade kunder som har frågor om sina läkemedel eller andra produkter som vi säljer. Logistiken har naturligtvis gått på högvarv och jag tycker att vi lyckats hålla riktigt bra service trots att de speciella tiderna ställt helt nya krav. Apohem har alltid varit ett apotek, men vi känner nu en ny stolthet över vår roll i samhället, för våra kunder – när de behöver oss som allra mest.

Det här är Apohem

Apohem grundades 2017 och är en utmanare på e-handelsmarknaden. Affärsidén är att erbjuda ett brett och attraktivt sortiment av apoteksvaror på nätet till låga priser och genom snabba och trygga leveranser skapa en unik kundupplevelse med innovativa kringtjänster. Visionen är att bli Sveriges ledande nätapotek. Förutom läkemedel har Apohem ett sortiment av hälsorelaterade produkter för kropp, hälsa och välmående.

Besök Apohem.se